IT аутсорсинг – популярная современная бизнес-услуга для юридических лиц (B2B), суть которой заключается в передаче обязанностей реализации некоторых бизнес-процессов третьему лицу. Ключевое преимущество услуги “аутсорсинг компьютерной техники” – значительная экономия ресурсов и времени Вашего персонала.
Почему стоит заказать услуги IT аутсорсинга у нас:
- Гарантируем оптимальную работу техники и оперативно решаем возникшие проблемы.
- Мы профессиональная команда с многолетним опытом работы в данной сфере.
- Оптимизируем затраты и предлагаем гибкую систему пакетов услуг.
- Закрепляем за Вами личного персонального менеджера, отвечающего за круглосуточную техническую поддержку.
- Сохраним полную конфиденциальность и обеспечим информационную безопасность.
Мы предлагаем полный спектр услуг IT аутсорсинга
Настройка и обслуживание компьютерной техники, оргтехники и смартфонов
Диагностируем, ремонтируем и модернизируем технику в офисе клиента или в нашем сервисном центре. Имеется собственный склад запчастей для оперативной замены неисправных комплектующих. Предоставляем помощь с покупкой новой техники и ее настройкой.
Услуги системных администраторов
Быстрая и квалифицированная компьютерная помощь персоналу в удаленном режиме или с выездом сотрудника в офис. Настройка рабочего места и серверного оборудования. Плановые профилактические работы и обновление программного обеспечения.
Заправка и восстановление картриджей
Быстрая заправка картриджей для лазерных и струйных принтеров с гарантией качества. Доступны варианты заправки как в офисе с выездом инженера, так и в нашем сервисном центре с последующей доставкой по городу Киеву.
Корпоративные сервисы
Настройка корпоративной почты, контроля доступа, антивирусной защиты, облачного хранения данных и резервного копирования. Установка специализированных программ необходимых для работы сотрудников.
Локальная сеть и интернет
Настройка сетевого оборудования, создание защищенных VPN, бесшовной WiFi связи. Монтажные работы по прокладке кабельных сетей, монтаж оборудования для видеонаблюдения или телефонии.
Наша компания занимается IT поддержкой офисов малого и среднего бизнеса, обслуживаем государственных и коммерческих предприятий, фирм и организаций Киева. Заключаем договор на абонентское обслуживание, на основе которого будет происходить настройка компьютерной техники (наладка локальных сетей), профилактика и предотвращение всевозможных поломок.
Во время запланированных посещений предприятия заказчика специалисты будут диагностировать и устранять компьютерные неисправности, производить тестирование работы антивирусной системы и улучшать функционал ПК.
Что касается администрирования ПК, работа системного администратора заключается в проведении резерва копирования базы данных, периодическом обновлении ОС и программного обеспечения, поддержке чистоты офисной техники и ее необходимой модернизации.
Аутсорсинг компьютерных систем, в свою очередь, предусматривает комплекс мероприятий, направленных на проектировку, монтаж и прокладку кабеля.
Тарифные планы по абонентскому обслуживанию компьютерной техники
| Наименование услуг | Стандарт | Бизнес | Премиум |
|---|---|---|---|
| Стоимость обслуживания ПК на базе Windows/Linux/MacOS, грн/шт. | 220 | 260 | 370 |
| Стоимость обслуживания ПК без физического доступа УДАЛЕННО (только пограмная часть ), грн./шт. | 160 | 190 | 270 |
| Стоимость обслуживания офисного сервера на базе Windows/Linux/MacOS, грн/шт. | 1060 | 1260 | 1850 |
| Стоимость обслуживания оргтехники А-4, грн./шт. | 150 | 200 | 250 |
| Стоимость обслуживания оргтехники А-3, грн./шт. (скидка от прайсовой цены) | Прайс- лист | 0.1 | 0.2 |
| Стоимость заправки/восстановления картриджей. (Скидка от прайсовой цены) | 0.15 | 0.2 | 0.3 |
| Стоимость обслуживания маршрутизатора, грн./шт. | 510 | 590 | 820 |
| Срок реагирования на заявку при необходимости выезда сервисного мастера | До 8-и часов | До 6-и часов | До 3-х часов |
| Срок реагирования на заявку при удаленной поддержке | До 120 мин. | До 60мин. | До 30мин. |
| Неграниченное количество сервисных выездов мастеров | + | + | + |
| Удаленная техническая поддержка посредством "TeamViewer Corporate" | + | + | + |
| Консультирование клиентов | + | + | + |
| Настройка бесперебойного доступа к Интернету | + | + | + |
| Настройка Wi-Fi в офисе | + | + | + |
| Антивирусная защита ПК, ноутбуков и серверов | + | + | + |
| Организация, настройка, обслуживание и решение проблем с работой корпоративной электронной почты | + | + | + |
| Установка, настройка ПО, устранение неполадок в работе ПО | + | + | + |
| Настройка, обслуживание локальной компьютерной сети | + | + | + |
| Первичная диагностика и решение проблем в работе серверов и ПК | + | + | + |
| Техническая поддержка IР телефонии (ремонт аппаратов) | + | + | + |
| Подбор и закупка, техники и програмнного обеспечения | + | + | + |
| Взаимодействие с сервис центрами по гарантийному и негарантийному ремонту техники | + | + | + |
| Базовая инвентаризацияя компьютерной техники с периодическими аудитами | + | + | + |
| Модернизация техники | + | + | + |
| Организация и миграция рабочих мест, перенос данных с устройства на устройство (подготовка нового рабочего места) | + | + | + |
| Настройка мобильных устройст (смартфоны, планшеты и т.п.) | **опция | + | + |
| Настройка возможности удаленной работы с офисным сервером и ПК для сотрудников | + | + | + |
| Взаимодействие с интернет провайдероми | + | + | + |
| Резервное копирование данных (бекапы) | + | + | + |
| Выезд в дата-центр для обслуживания сервера (если ДЦ находится в у. Киеве) | + | + | + |
| Бесплатная доставка оборудования в сервис/из сервиса | - | + | + |
| Реестрация доменов, настройка хостинга | - | + | + |
| Мониторинг резервного копирования | - | + | + |
| Профилактическая читска компьютерной техники | - | Раз в год | Раз в полгода |
| Базовая (расширеная) инвентаризация техники (отчеты, ручной учет периферии и т.д.) | - | - | + |
| Взаимодействие с поставщиками информационных услуг (подрячики систем типа базы 1С, сайты, видеонаблюдение, СКД, интеграторы специфических сложных систем и т.п.) | -- | - | + |
| Предоставление подменной техники на время замены/ремонта | - | - | + |
| Переезд офиса | опция | опция | опция |
| Организация новой компьютерной сети (СКС) "под ключ" | опция | опция | опция |
| Подробный аудит состояния ИТ -инфраструктуры | опция | опция | опция |
| Наведения порядка в ИТ -инфраструктуры | опция | опция | опция |
| Аутстаффинг(предоставление ІТ- специалистов для временной работы в офисе клиента) | опция | опция | опция |
| Услуги мастера по работе клиент -банков и другого бух. ПО (1С, парус, М.E.Doc и т.п.) | опция | опция | опция |
| *** Профилактический сервис включает в себя: диагностику и анализ устройства, чистку компонентов устройства от пыли, грязи, с помощью специального оборудования, смазка механических узлов специальной жидкостью. | |||
| Минимальная стоимость договора на абонентское обслуживание – от 2000,00 грн./мес. |
*Стоимость работ в мес/грн. без учета стоимости запчастей и расходных материалов.
** Опция – услуга не входит в тариф, но может предоставляться отдельно, по запросу Заказчика за дополнительную оплату.
Абонентское обслуживание компьютерной техники нам доверили:
