Сервіс IT Консьєрж – популярна сучасна бізнес-послуга для юридичних осіб (B2B), суть якої полягає в передачі обов’язків реалізації деяких бізнес-процесів третій особі. Ключова перевага послуги IT Консьєрж комп’ютерної техніки — значне збереження ресурсів і часу Вашого персоналу.

Чому варто замовити послуги IT Консьєрж у нас:
-
- Гарантуємо оптимальну роботу техніки і оперативно вирішуємо проблеми, які виникли.
- Ми професійна команда з багаторічним досвідом роботи в даній сфері.
- Оптимізуємо витрати і пропонуємо гнучку систему пакетів послуг.
- Закріплюємо за Вами особистого персонального менеджера, який відповідає за цілодобову технічну підтримку.
- Збережемо повну конфіденційність і забезпечимо інформаційну безпеку.
Ми пропонуємо повний спектр послуг сервісу IT Консьєрж
Налаштування комп’ютерної техніки, оргтехніки і смартфонів
Діагностуємо, ремонтуємо і модернізуємо техніку в офісі клієнта або в нашому сервісному центрі. Є власний склад запчастин для оперативної заміни несправних комплектуючих. Надаємо допомогу з покупкою нової техніки і її налаштуванню.
Послуги системних адміністраторів
Швидка і кваліфікована комп’ютерна допомога персоналу в віддаленому режимі або з виїздом співробітника в офіс. Налаштування робочого місця і серверного обладнання. Планові профілактичні роботи і оновлення програмного забезпечення.
Заправка та відновлення картриджів
Швидка заправка картриджів для лазерних та струменевих принтерів з гарантією якості. Доступні варіанти заправки як у офісі з виїздом інженера, так і в нашому сервісному центрі з подальшою доставкою по місту Києву.
Корпоративні сервіси
Налаштування корпоративної пошти, контролю доступу, антивірусного захисту, хмарного зберігання даних і резервного копіювання. Установка спеціалізованих програм необхідних для роботи співробітників.
Локальна мережа та інтернет
Налаштування мережевого обладнання, створення захищених VPN, безшовного WiFi зв’язку. Монтажні роботи з прокладання кабельних мереж, монтаж обладнання для відеоспостереження або телефонії.
Наша компанія займається IT підтримкою офісів малого і середнього бізнесу, обслуговуємо державних і комерційних підприємств, фірм та організацій Києва. Укладаємо договір на абонентське обслуговування, на основі якого буде відбуватися налаштування комп’ютерної техніки (налагодження локальних мереж, профілактика і запобігання можливих несправностей.
Під час запланованих відвідувань підприємства замовника фахівці діагностуватимуть і усуватимуть комп’ютерні несправності, проводитимуть тестування роботи антивірусної системи і покращуватимуть функціонал ПК.
Щодо адміністрування ПК, робота системного адміністратора полягає в проведенні резерву копіювання бази даних, періодичному оновленні ОС та програмного забезпечення, підтримки чистоти офісної техніки та її необхідної модернізації.
Сервіс IT Консьєрж комп’ютерних систем, в свою чергу передбачає комплекс заходів, спрямованих на проектування, монтаж і прокладання кабелю по кабельних трасах.
Тарифні плани з абонентського обслуговування комп’ютерної та оргтехніки*
Тарифні плани з абонентського обслуговування комп'ютерної та оргтехніки* | ||||
---|---|---|---|---|
№ | Найменування послуг | Стандарт | Бізнес | Преміум |
1 | Вартість обслуговування ПК на базі Windows/Linux/MacOS, грн/шт. | 250 | 300 | 400 |
2 | Вартість обслуговування ПК без фізичного доступу ВІДАЛЕННО (тІльки програмна частина ), грн./шт. | 190 | 230 | 300 |
3 | Вартість обслуговування офісного сервера на базі Windows/Linux/MacOS, грн/шт. | 1150 | 1350 | 1950 |
4 | Вартість обслуговування (без ремонту) оргтехніки А-4, грн./шт. | 200 | 250 | 300 |
Вартість ремонту (без урахування вартості запчастин) оргтехніки А-4, грн./шт. | 350 | 450 | 550 | |
5 | Вартість обслуговування оргтехніки А-3, грн./шт. (знижка від прайсової ціни) | Прайс-лист | 0.1 | 0.2 |
6 | Вартість заправки/відновлення картриджів (знижка від прайсової ціни) | 0.15 | 0.2 | 0.3 |
7 | Вартість обслуговування маршрутизатора, грн./шт. | 550 | 640 | 890 |
8 | Термін реагування за необходності сервісного виїзда майстра | До 8-ми годин | До 6-ти годин | До 3-х годин |
9 | Термін реагування при віддаленій підтримці | До 120 хв.. | До 60хв. | До 30хв. |
10 | Кількість планових виїздів майстрів | 2 рази/міс | 4рази/міс | не обмеженно |
11 | Віддалена технічна підтпримка за допомогою "TeamViewer Corporate" | + | + | + |
12 | Консультування користувачів | + | + | + |
13 | Налаштування безперебійного доступу до інтернету | + | + | + |
14 | Налаштування Wi-Fi в офісі | + | + | + |
15 | Антивірусний захист ПК і серверів | + | + | + |
16 | Організація, налаштування, обслуговування і рішення проблем з роботою корпоративної електронної пошти | + | + | + |
17 | Налаштування ПО, усунення неполадок в роботі ПО | + | + | + |
18 | Обслуговування локальної комп'ютерної мережі | + | + | + |
19 | Первинна діагностика та вирішення проблем в роботі серверів і ПК (залізо) | + | + | + |
20 | Технічна підтримка IP телефонії | + | + | + |
21 | Підбір та закупівля техніки та програмного забезпечення | + | + | + |
22 | Взаємодія з сервіс центрами по гарантійному і негарантійному ремонту техніки | + | + | + |
23 | Базова інвентаризація комп'ютерної техніки з періодичними аудитами | + | + | + |
24 | Модернізація техніки | + | + | + |
25 | Організація і міграція робочих місць, перенесення данних з одного пристрою на інший (підготовка нового робочого місця) | + | + | + |
26 | Налаштування мобільних пристроїв (смартфони, планшети та ін.) | **опція | + | + |
27 | Налаштування можливості віддаленої роботи з офісним сервером і ПК для співробітників | + | + | + |
28 | Взаємодія з інтернет провайдерами | + | + | + |
29 | Резервне копіювання даних (бекап) | + | + | + |
30 | Виїзд до дата-центру для обслуговування сервера (якщо ДЦ знаходиться в у. Києві) | + | + | + |
31 | Безкоштовна доставка обладнання в сервіс / з сервісу | - | + | + |
32 | Реєстрація доменів, налаштування хостингу | - | + | + |
33 | Моніторинг резервного копіювання | - | + | + |
34 | Профілактична чистка комп'ютерної техніки*** | - | Раз в рік | Раз в півроку |
35 | Розширення інвентаризації техніки (звіти, ручний облік периферії та ін.) | - | - | + |
36 | Взаємодія з постачальниками інформаційних послуг (подрячіки систем типу бази 1С, сайти, відеоспостереження, СКД, інтегратори специфічних складних систем та ін.) | - | - | + |
37 | Надання техніки на заміну на час ремонту | - | - | + |
38 | Переїзд офісу | опція | опція | опція |
39 | Організація нової комп'ютеной мережі (СКС) "під ключ" | опція | опція | опція |
40 | Докладний аудит стану ІТ -інфраструктури | опція | опція | опція |
41 | Наведення порядку в ІТ -інфраструктури | опція | опція | опція |
42 | Аутстаффінг (надання ІТ- фахівців для тимчасової роботи в офісі клієнта) | опція | опція | опція |
43 | Послуги майстра в роботі клієнт-банк і іншого бух. ПО (1С, парус, М.E.Doc та ін.) | опція | опція | опція |
* Вартість робіт в міс / грн. без урахування вартості запчастин і витратних матеріалів | ||||
** Опція - послуга не входить в тариф, але може надаватися окремо, за запитом Замовника за додаткову оплату | ||||
***Профілактичний сервіс включає в себе: діагностику та аналіз пристрою, чистку компонентів пристрою від пилу, бруду, за допомогою спеціального обладнання, мастило механічних вузлів спеціальною рідиною. | ||||
Мінімальна вартість договору на абонентське обслуговування - від 2000,00 грн. / міс. |