Сервіс IT Консьєрж в Києві - послуги it обслуговування офісів

Тарифи ↓

Сервіс IT Консьєрж – популярна сучасна бізнес-послуга для юридичних осіб (B2B), суть якої полягає в передачі обов’язків реалізації деяких бізнес-процесів третій особі. Ключова перевага послуги IT Консьєрж комп’ютерної техніки — значне збереження ресурсів і часу Вашого персоналу.

Чому варто замовити послуги IT Консьєрж у нас:

- Гарантуємо оптимальну роботу техніки і оперативно вирішуємо проблеми, які виникли.
- Ми професійна команда з багаторічним досвідом роботи в даній сфері.
- Оптимізуємо витрати і пропонуємо гнучку систему пакетів послуг.
- Закріплюємо за Вами особистого персонального менеджера, який відповідає за цілодобову технічну підтримку.
- Збережемо повну конфіденційність і забезпечимо інформаційну безпеку.

Ми пропонуємо повний спектр послуг сервісу IT Консьєрж

Налаштування комп’ютерної техніки, оргтехніки і смартфонів

Діагностуємо, ремонтуємо і модернізуємо техніку в офісі клієнта або в нашому сервісному центрі. Є власний склад запчастин для оперативної заміни несправних комплектуючих. Надаємо допомогу з покупкою нової техніки і її налаштуванню.

Послуги системних адміністраторів

Швидка і кваліфікована комп’ютерна допомога персоналу в віддаленому режимі або з виїздом співробітника в офіс. Налаштування робочого місця і серверного обладнання. Планові профілактичні роботи і оновлення програмного забезпечення.

Заправка та відновлення картриджів

Швидка заправка картриджів для лазерних та струменевих принтерів з гарантією якості. Доступні варіанти заправки як у офісі з виїздом інженера, так і в нашому сервісному центрі з подальшою доставкою по місту Києву.

Корпоративні сервіси

Налаштування корпоративної пошти, контролю доступу, антивірусного захисту, хмарного зберігання даних і резервного копіювання. Установка спеціалізованих програм необхідних для роботи співробітників.

Локальна мережа та інтернет

Налаштування мережевого обладнання, створення захищених VPN, безшовного WiFi зв’язку. Монтажні роботи з прокладання кабельних мереж, монтаж обладнання для відеоспостереження або телефонії.

Наша компанія займається IT підтримкою офісів малого і середнього бізнесу, обслуговуємо державних і комерційних підприємств, фірм та організацій Києва. Укладаємо договір на абонентське обслуговування, на основі якого буде відбуватися налаштування комп’ютерної техніки (налагодження локальних мереж, профілактика і запобігання можливих несправностей.

Під час запланованих відвідувань підприємства замовника фахівці діагностуватимуть і усуватимуть комп’ютерні несправності, проводитимуть тестування роботи антивірусної системи і покращуватимуть функціонал ПК.

Щодо адміністрування ПК, робота системного адміністратора полягає в проведенні резерву копіювання бази даних, періодичному оновленні ОС та програмного забезпечення, підтримки чистоти офісної техніки та її необхідної модернізації.

Сервіс IT Консьєрж комп’ютерних систем, в свою чергу передбачає комплекс заходів, спрямованих на проектування, монтаж і прокладання кабелю по кабельних трасах.

Тарифні плани з абонентського обслуговування комп’ютерної та оргтехніки*

	Тарифні плани з абонентського обслуговування комп'ютерної та оргтехніки*
№	Найменування послуг	Стандарт	Бізнес	Преміум
1	Вартість обслуговування ПК на базі Windows/Linux/MacOS, грн/шт.	250	300	400
2	Вартість обслуговування ПК без фізичного доступу ВІДАЛЕННО (тІльки програмна частина ), грн./шт.	190	230	300
3	Вартість обслуговування офісного сервера на базі Windows/Linux/MacOS, грн/шт.	1150	1350	1950
4	Вартість обслуговування (без ремонту) оргтехніки А-4, грн./шт.	200	250	300
	Вартість ремонту (без урахування вартості запчастин) оргтехніки А-4, грн./шт.	350	450	550
5	Вартість обслуговування оргтехніки А-3, грн./шт. (знижка від прайсової ціни)	Прайс-лист	0.1	0.2
6	Вартість заправки/відновлення картриджів (знижка від прайсової ціни)	0.15	0.2	0.3
7	Вартість обслуговування маршрутизатора, грн./шт.	550	640	890
8	Термін реагування за необходності сервісного виїзда майстра	До 8-ми годин	До 6-ти годин	До 3-х годин
9	Термін реагування при віддаленій підтримці	До 120 хв..	До 60хв.	До 30хв.
10	Кількість планових виїздів майстрів	2 рази/міс	4рази/міс	не обмеженно
11	Віддалена технічна підтпримка за допомогою "TeamViewer Corporate"	+	+	+
12	Консультування користувачів	+	+	+
13	Налаштування безперебійного доступу до інтернету	+	+	+
14	Налаштування Wi-Fi в офісі	+	+	+
15	Антивірусний захист ПК і серверів	+	+	+
16	Організація, налаштування, обслуговування і рішення проблем з роботою корпоративної електронної пошти	+	+	+
17	Налаштування ПО, усунення неполадок в роботі ПО	+	+	+
18	Обслуговування локальної комп'ютерної мережі	+	+	+
19	Первинна діагностика та вирішення проблем в роботі серверів і ПК (залізо)	+	+	+
20	Технічна підтримка IP телефонії	+	+	+
21	Підбір та закупівля техніки та програмного забезпечення	+	+	+
22	Взаємодія з сервіс центрами по гарантійному і негарантійному ремонту техніки	+	+	+
23	Базова інвентаризація комп'ютерної техніки з періодичними аудитами	+	+	+
24	Модернізація техніки	+	+	+
25	Організація і міграція робочих місць, перенесення данних з одного пристрою на інший (підготовка нового робочого місця)	+	+	+
26	Налаштування мобільних пристроїв (смартфони, планшети та ін.)	**опція	+	+
27	Налаштування можливості віддаленої роботи з офісним сервером і ПК для співробітників	+	+	+
28	Взаємодія з інтернет провайдерами	+	+	+
29	Резервне копіювання даних (бекап)	+	+	+
30	Виїзд до дата-центру для обслуговування сервера (якщо ДЦ знаходиться в у. Києві)	+	+	+
31	Безкоштовна доставка обладнання в сервіс / з сервісу	-	+	+
32	Реєстрація доменів, налаштування хостингу	-	+	+
33	Моніторинг резервного копіювання	-	+	+
34	Профілактична чистка комп'ютерної техніки***	-	Раз в рік	Раз в півроку
35	Розширення інвентаризації техніки (звіти, ручний облік периферії та ін.)	-	-	+
36	Взаємодія з постачальниками інформаційних послуг (подрячіки систем типу бази 1С, сайти, відеоспостереження, СКД, інтегратори специфічних складних систем та ін.)	-	-	+
37	Надання техніки на заміну на час ремонту	-	-	+
38	Переїзд офісу	опція	опція	опція
39	Організація нової комп'ютеной мережі (СКС) "під ключ"	опція	опція	опція
40	Докладний аудит стану ІТ -інфраструктури	опція	опція	опція
41	Наведення порядку в ІТ -інфраструктури	опція	опція	опція
42	Аутстаффінг (надання ІТ- фахівців для тимчасової роботи в офісі клієнта)	опція	опція	опція
43	Послуги майстра в роботі клієнт-банк і іншого бух. ПО (1С, парус, М.E.Doc та ін.)	опція	опція	опція


	* Вартість робіт в міс / грн. без урахування вартості запчастин і витратних матеріалів
	** Опція - послуга не входить в тариф, але може надаватися окремо, за запитом Замовника за додаткову оплату
	***Профілактичний сервіс включає в себе: діагностику та аналіз пристрою, чистку компонентів пристрою від пилу, бруду, за допомогою спеціального обладнання, мастило механічних вузлів спеціальною рідиною.
	Мінімальна вартість договору на абонентське обслуговування - від 2000,00 грн. / міс.